Aviso de Privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Ana Karen Ulloa Rodriguez, operando comercialmente como YOM, con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios a través de la plataforma YOM, recabamos los siguientes datos:

Clientes finales: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
Restaurantes y negocios: nombre del negocio, datos de contacto, RFC, información de pago (a través de Stripe) y datos de cuenta de WhatsApp Business (a través de Meta).

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados son utilizados para:

Procesar pedidos y pagos en nombre de los restaurantes registrados en YOM.
Enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas al servicio.
Conectar cuentas de WhatsApp Business de restaurantes mediante la API de Meta.
Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros únicamente para las finalidades descritas:

Stripe Inc. — procesamiento de pagos.
Meta Platforms Inc. — integración con WhatsApp Business API.
Microsoft Azure — almacenamiento de datos e infraestructura.

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales ajenos a YOM.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

privacidad@yom.mx

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

YOM utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de publicidad o rastreo de terceros.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso de privacidad, contáctenos en:

hola@yom.mx · yom.mx